Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile de mai jos înainte de a utiliza site-ul mollyart.ro sau de a plasa o comandă.
Accesarea, utilizarea sau plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea integrală a acestor termeni.

1. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului mollyart.ro, confirmați că aveți vârsta legală pentru a efectua tranzacții și că sunteți de acord cu acești termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

2. Produsele noastre

Produsele MollyArt sunt realizate manual, motiv pentru care pot exista diferențe minore de culoare, formă sau textură între fotografiile de prezentare și produsul final.
Toate produsele sunt create din ceară de soia, parfumuri sigure și fitiluri din bumbac sau lemn.

Imaginile de pe site sunt orientative.

3. Plasarea și procesarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate prin:

site (formular de comandă)
pagina de Facebook / Instagram
contact direct prin email sau telefon

După plasarea unei comenzi, veți primi un email / mesaj de confirmare.

Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în următoarele cazuri:

date incomplete sau incorecte
stoc indisponibil
suspiciuni de fraudă
imposibilitatea livrării

4. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate includ TVA (unde este cazul).
Modalitățile de plată acceptate sunt:

Ramburs (numerar la curier)
Transfer bancar

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, fără a afecta comenzile deja confirmate.

5. Livrarea

Livrarea se face prin curier, la adresa indicată de client.

Timpul de livrare estimat: 1–5 zile lucrătoare, în funcție de locație și volumul comenzilor.

Costul transportului poate varia în funcție de curierul utilizat și este afișat la finalizarea comenzii.

Nu ne asumăm întârzierile provocate de curier.

6. Retururi și anulări

Conform legislației în vigoare, consumatorul are dreptul să returneze un produs în 14 zile calendaristice de la primire, cu următoarele condiții:

produsul să fie nefolosit, nears, nedeteriorat
să fie returnat în ambalajul original, dacă este posibil
clientul suportă costul transportului de retur

Nu acceptăm returnarea produselor personalizate sau realizate la comandă specială.

Pentru retururi, contactați-ne la:
📧 mollyart333@gmail.com

7. Garanții

Produsele noastre sunt realizate cu grijă, însă fiind produse handmade pot exista variații naturale.
Dacă primiți un produs defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore cu fotografii, iar noi îl vom înlocui sau rambursa.

8. Limitarea răspunderii

MollyArt nu poate fi responsabil pentru:

utilizarea necorespunzătoare a produselor
deteriorări provocate de client (ex. topirea la soare, manipulare incorectă)
probleme tehnice ale site-ului sau ale serviciilor de curierat

9. Politica de confidențialitate și cookies

Utilizarea site-ului implică acceptarea Politicii de Confidențialitate și a Politicii Cookie.
Datele dvs. sunt protejate conform GDPR.

10. Dreptul de autor

Toate textele, imaginile și produsele de pe mollyart.ro sunt proprietatea MollyArt.
Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea acestora fără acordul nostru scris.

11. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând, fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.